Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026 · Berlaku untuk dutahino.co.id
01 Pendahuluan
PT Duta Cemerlang Motors ("Duta Hino", "kami") berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi setiap pengunjung website dutahino.co.id serta pelanggan yang menggunakan layanan kami.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia.
Dengan mengakses dan menggunakan website kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
02 Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis data berikut:
a. Data yang Anda Berikan Secara Langsung
- Identitas: nama lengkap, nama perusahaan.
- Kontak: nomor telepon, alamat email, alamat kantor.
- Informasi bisnis: jenis armada, kebutuhan unit, atau pertanyaan yang Anda sampaikan melalui formulir kontak atau WhatsApp.
b. Data yang Terkumpul Secara Otomatis
- Data teknis: alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan perangkat yang digunakan.
- Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, waktu akses, dan durasi kunjungan.
- Cookie: lihat bagian 9 untuk informasi lebih lanjut.
c. Data dari Pihak Ketiga
Kami dapat menerima data dari mitra resmi (seperti PT Hino Motors Sales Indonesia) atau penyedia layanan analitik dalam rangka peningkatan layanan.
03 Cara Kami Menggunakan Data
Data pribadi Anda digunakan untuk tujuan berikut:
- Merespons pertanyaan, permintaan penawaran, atau keluhan yang Anda kirimkan.
- Menghubungi Anda terkait produk Bus & Truk Hino, layanan purna jual, dan suku cadang.
- Mengirimkan informasi promosi, event, atau program terbaru (hanya jika Anda menyetujui).
- Melakukan analisis untuk meningkatkan kualitas website dan layanan kami.
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.
04 Dasar Hukum Pemrosesan
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan salah satu atau lebih dari dasar hukum berikut sesuai UU PDP:
- Persetujuan Anda — saat Anda mengirimkan formulir atau menghubungi kami.
- Pelaksanaan kontrak — ketika Anda melakukan pembelian unit atau layanan.
- Kewajiban hukum — untuk memenuhi peraturan perpajakan, otomotif, atau peraturan lain yang berlaku.
- Kepentingan sah — untuk meningkatkan kualitas layanan dan mencegah penipuan.
05 Berbagi Data dengan Pihak Lain
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan data dalam situasi terbatas berikut:
- Mitra resmi: PT Hino Motors Sales Indonesia untuk keperluan garansi, layanan purna jual, atau program resmi.
- Penyedia layanan: pihak ketiga yang membantu operasional kami (hosting, analitik, email) dengan perjanjian kerahasiaan.
- Kewajiban hukum: aparat penegak hukum atau instansi pemerintah jika diwajibkan oleh peraturan.
06 Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah, termasuk:
- Enkripsi data saat transmisi (HTTPS/SSL).
- Pembatasan akses data hanya kepada karyawan yang berwenang.
- Audit berkala terhadap sistem dan prosedur keamanan.
Catatan: Meskipun kami berusaha maksimal, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak data yang Anda kirimkan melalui website.
07 Jangka Waktu Penyimpanan
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk mencapai tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku.
- Data inquiry/kontak: hingga 2 tahun sejak kontak terakhir.
- Data pelanggan aktif: selama masa garansi + 5 tahun sesuai ketentuan perpajakan.
- Data analitik: hingga 26 bulan sesuai pengaturan platform analitik.
08 Hak Anda sebagai Subjek Data
Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut:
- Hak akses: meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
- Hak koreksi: memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak penghapusan: meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan pengecualian kewajiban hukum).
- Hak menarik persetujuan: membatalkan persetujuan pemrosesan data kapan saja.
- Hak keberatan: menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu (misal: pemasaran).
- Hak portabilitas: meminta transfer data Anda ke pihak lain dalam format yang dapat dibaca.
09 Cookie & Teknologi Pelacak
Website kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda, seperti:
- Cookie esensial: diperlukan agar website berfungsi dengan baik.
- Cookie analitik: membantu kami memahami cara pengunjung menggunakan website.
- Cookie pemasaran: digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan (jika ada).
Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi website.
10 Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan peraturan atau praktik bisnis kami. Versi terbaru akan selalu dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tercantum di bagian atas.
Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan berkelanjutan atas website kami setelah perubahan menunjukkan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.
Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026 · Berlaku untuk dutahino.co.id
01 Pendahuluan
PT Duta Cemerlang Motors ("Duta Hino", "kami") berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi setiap pengunjung website dutahino.co.id serta pelanggan yang menggunakan layanan kami.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia.
Dengan mengakses dan menggunakan website kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
02 Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis data berikut:
a. Data yang Anda Berikan Secara Langsung
- Identitas: nama lengkap, nama perusahaan.
- Kontak: nomor telepon, alamat email, alamat kantor.
- Informasi bisnis: jenis armada, kebutuhan unit, atau pertanyaan yang Anda sampaikan melalui formulir kontak atau WhatsApp.
b. Data yang Terkumpul Secara Otomatis
- Data teknis: alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan perangkat yang digunakan.
- Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, waktu akses, dan durasi kunjungan.
- Cookie: lihat bagian 9 untuk informasi lebih lanjut.
c. Data dari Pihak Ketiga
Kami dapat menerima data dari mitra resmi (seperti PT Hino Motors Sales Indonesia) atau penyedia layanan analitik dalam rangka peningkatan layanan.
03 Cara Kami Menggunakan Data
Data pribadi Anda digunakan untuk tujuan berikut:
- Merespons pertanyaan, permintaan penawaran, atau keluhan yang Anda kirimkan.
- Menghubungi Anda terkait produk Bus & Truk Hino, layanan purna jual, dan suku cadang.
- Mengirimkan informasi promosi, event, atau program terbaru (hanya jika Anda menyetujui).
- Melakukan analisis untuk meningkatkan kualitas website dan layanan kami.
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.
04 Dasar Hukum Pemrosesan
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan salah satu atau lebih dari dasar hukum berikut sesuai UU PDP:
- Persetujuan Anda — saat Anda mengirimkan formulir atau menghubungi kami.
- Pelaksanaan kontrak — ketika Anda melakukan pembelian unit atau layanan.
- Kewajiban hukum — untuk memenuhi peraturan perpajakan, otomotif, atau peraturan lain yang berlaku.
- Kepentingan sah — untuk meningkatkan kualitas layanan dan mencegah penipuan.
05 Berbagi Data dengan Pihak Lain
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan data dalam situasi terbatas berikut:
- Mitra resmi: PT Hino Motors Sales Indonesia untuk keperluan garansi, layanan purna jual, atau program resmi.
- Penyedia layanan: pihak ketiga yang membantu operasional kami (hosting, analitik, email) dengan perjanjian kerahasiaan.
- Kewajiban hukum: aparat penegak hukum atau instansi pemerintah jika diwajibkan oleh peraturan.
06 Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah, termasuk:
- Enkripsi data saat transmisi (HTTPS/SSL).
- Pembatasan akses data hanya kepada karyawan yang berwenang.
- Audit berkala terhadap sistem dan prosedur keamanan.
Catatan: Meskipun kami berusaha maksimal, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak data yang Anda kirimkan melalui website.
07 Jangka Waktu Penyimpanan
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk mencapai tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku.
- Data inquiry/kontak: hingga 2 tahun sejak kontak terakhir.
- Data pelanggan aktif: selama masa garansi + 5 tahun sesuai ketentuan perpajakan.
- Data analitik: hingga 26 bulan sesuai pengaturan platform analitik.
08 Hak Anda sebagai Subjek Data
Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut:
- Hak akses: meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
- Hak koreksi: memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak penghapusan: meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan pengecualian kewajiban hukum).
- Hak menarik persetujuan: membatalkan persetujuan pemrosesan data kapan saja.
- Hak keberatan: menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu (misal: pemasaran).
- Hak portabilitas: meminta transfer data Anda ke pihak lain dalam format yang dapat dibaca.
09 Cookie & Teknologi Pelacak
Website kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda, seperti:
- Cookie esensial: diperlukan agar website berfungsi dengan baik.
- Cookie analitik: membantu kami memahami cara pengunjung menggunakan website.
- Cookie pemasaran: digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan (jika ada).
Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi website.
10 Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan peraturan atau praktik bisnis kami. Versi terbaru akan selalu dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tercantum di bagian atas.
Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan berkelanjutan atas website kami setelah perubahan menunjukkan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.